Hoe ziet deze functie eruit?

Je hebt een eigen missie, namelijk het optimaliseren van de unieke employment journey voor de uitzend en payroll medewerkers van deze opdrachtgever. Je levert de beste service aan hun klanten door vragen te beantwoorden e contracten en de verloning van medewerkers te managen.

Wie ben jij?

In het werk is het belangrijk dat je secuur te werk gaat en jezelf goed controleert. Het is jouw taak om tickets binnen 24 uur te beantwoorden, en bij 85% hiervan deze ook in één keer op te lossen zonder correcties. Het is daarom belangrijk dat je de volgende eigenschappen hebt: je kunt snel schakelen, bent accuraat, oplossingsgericht, communicatief sterk, assertief en daarnaast een teamplayer.  

Meer over de job

Geen enkele dag is binnen deze job hetzelfde. Binnen het team verdeel je elke ochtend de taken van die dag. Jouw eigen verantwoordelijkheid kan dus elke dag variëren. Taken die waar je je mee bezig kan houden zijn o.a. de verloning, behandelen van meldingen, binnenkomende telefoongesprekken of service tickets, documentatie opleveren zoals een werkgeversverklaring, uitbetaling van salarissen etc. Je hebt meerdere momenten per dag waarop je samenkomt met je team en de dag evalueert. Op die momenten kun je ook samen sparren over dingen waar je misschien tegen aanloopt, je helpt elkaar.

De belangrijkste verantwoordelijkheden op een rijtje:

• Zorgen voor een correcte salarisuitbetaling van medewerkers;
• Verwerken van vragen en mutaties van klanten en medewerkers;
• Opstellen/ aanbieden van arbeidsovereenkomsten;
• Toepassing van wet- en regelgeving
• Opvolgen van klantafspraken met behulp van een factsheet;
• Verbeteren van het werkproces;
• Soms een proactief belletje naar de klant om te vragen hoe het gaat.

Over jou

• Je hebt (minimaal) een HBO-diploma;
• Je hebt aantoonbaar ervaring in digitale marketing en beheerst de bijbehorende tools zoals Adobe, WordPress, email-automatisering en Analytics;
• Je kunt het overzicht bewaren over verschillende projecten;
• Je bouwt het merk op, en daarin moet je initiatief kunnen nemen;
• Je bezit over een flinke dosis business sense;
• Als het gaat om resultaten meten ben je analytisch sterk en je weet hoe A/B testen werkt;
• Je hebt eerder samengewerkt met interne en externe stakeholders;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal vloeiend. Duits is een pré!

Wat bieden zij

Dit bedrijf gelooft in het motto work hard, play hard! Voor jouw harde inzet belonen ze je graag naar behoren. Het is belangrijk dat jij blij en gelukkig bent op de werkvloer en met je collega’s, zodat jullie samen doelen bereiken. Een opleiding zegt niet alles, maar passie, drive en persoonlijk ontwikkelvermogen spreekt voor zich.

• Een ongelimiteerd opleidingsbudget
• Wekelijkse personal training
• Team- en bedrijfsuitjes
• Persoonlijk ontwikkelplan
• Dagelijkse heerlijke en gezonde lunch
• Een fietsplan!

Word jij enthousiast van deze vacature? Neem dan contact op met:

Arno Kempenaar / Harvest Recruitment / arno.kempenaar@harvestrecruitment.nl / 0626116293